안녕하세요~달콤가족 여러분~

   스윗티타임은 티제품과 티 관련 용품을 주로 판매를 하는 쇼핑몰이랍니다.

   그래서 구매후 교환 및 반품과 관련해서 불편한 문제가 종종 발생하거든요.

   취급 품목의 특성상 교환이나 반품이 안되는 경우가 많습니다.

   아래의 내용을 참고하셔서 교환 및 반품이 가능하신지 먼저 확인부탁 드릴게요~

☆ 교환 및 반품, 환불이 불가능한 경우

   -상품 수령 후 2일 이내에 반품, 교환 신청을 하지 않았을 경우.
   (판매자와 사전 연락 없이 물품을 보내실 경우 확인불가 제품처리 되서 100%반송 처리됩니다.)

   -제품이 손상된 경우.
   (틴을 개봉하였을경우 오배송이나 불량이라도 교환이 불가능합니다.)

   -제품훼손이나 사용 및 기타 오물로 인해 제품이 손상된 경우.
   -제품을 사용하였거나 Tea제품을 개봉하였을 경우.
   -세일제품 및 소분판매 제품의 경우.
   -교환을 1회이상 하신 경우. (교환은 1회만 가능합니다.)

   *유리, 도자기, 법랑등의 제품은 제조 공정상 기포나 얼룩, 스크래치, 유약의 흐름(뭉침),

    작은 점 등이 있을 수 있으나 제품의 하자는 아니랍니다. 

    이러한 사항은 교환 및 반품의 사유가 되지 않는다는 점 양해 부탁드립니다.

☆ 교환 및 반품 절차

   -반품 및 교환시에는 상품 수령 후 1~2일 내에 고객센터(070-8833-2023)로 연락주시고

    접수 후 7일이내에 꼭 현대택배를 통해 보내주셔야 합니다.

    계약되어 있지 않은 타 택배사를 통해 착불로 보내주시는 경우 차액이 청구 될 수 있으며,

    제품 분실의 우려도 있으니 이점 꼭 숙지하여 주시기 바랍니다.

   -물건에 하자가 있는 경우 착불로 저희에게 보내주시면 동일제품으로 교환 처리하여 드립니다.

   -제품의 불량 및 오배송이 아닌 소비자의 변심으로 교환, 반품 하실 경우

   -왕복 택배비용 4,000원을 제품과 함께 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 

   -택배 예약 : 현대택배(1588-2121) http://www.hlc.co.kr/

   -보내실곳 : 경기도 안양시 만안구 안양7동 196번지 유천팩토피아 172호

                     현대택배안양만안대리점 <스윗티타임> 앞.

   *유리, 도자기, 법랑등의 제품은 배송중 파손의 우려가 있으므로 받으셨던대로 꼼꼼히 포장하셔서

     보내주세요.